1. Uvod
Podjetje Miha Ban d.o.o., Pod trško goro 10, kot upravljavec spletne trgovine Twistball.si, se zavezuje k varovanju vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov ali GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).
S to politiko zasebnosti vas želimo seznaniti s tem, katere osebne podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, s kom jih delimo in kakšne so vaše pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov.
2. Katere osebne podatke zbiramo
V sklopu uporabe naše spletne trgovine lahko zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:
• Kontaktni podatki (ime, priimek, e-naslov, telefonska številka, naslov za dostavo).
• Podatki o naročilu (kupljeni izdelki, datum naročila, način plačila).
• Tehnične informacije (IP naslov, podatki o brskalniku, piškotki).
• Drugi podatki, ki jih posredujete prostovoljno (npr. povratne informacije, sporočila).
3. Namen obdelave osebnih podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
• Obdelava in izvedba naročil (dostava, plačila, izdaja računov).
• Komunikacija z vami v zvezi z vašim naročilom.
• Obveščanje o novostih, akcijah in promocijah (samo, če ste dali izrecno soglasje).
• Analiza in izboljšava delovanja spletne strani.
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. hranjenje računov).
4. Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:
• Pogodbe: za izvedbo naročila in dostavo izdelkov.
• Soglasja: za pošiljanje promocijskih sporočil (če je bilo soglasje podano).
• Zakonitih interesov: za zagotavljanje varnosti spletne strani in preprečevanje goljufij.
• Zakonskih obveznosti: za izpolnjevanje računovodskih in drugih pravnih zahtev.
5. Piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo prometa in personalizacijo vsebine. Podrobnosti o uporabi piškotkov so navedene v izbirniku piškotkov, ki je dostopen na naši spletni strani.
6. Hramba podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani:
• Podatki o naročilih: hranimo 10 let v skladu z zakonskimi zahtevami.
• Promocijska sporočila: dokler ne prekličete soglasja.
• Tehnični podatki: v skladu s politiko piškotkov.
7. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali posredujemo tretjim osebam, razen:
• Pogodbenim obdelovalcem (dostavne službe, ponudniki plačilnih storitev), ki zagotavljajo storitve v našem imenu.
• Državnim organom, če tako zahteva zakon.
8. Vaše pravice
V skladu z veljavno zakonodajo imate naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov:
• Pravica do dostopa: lahko zahtevate kopijo svojih osebnih podatkov.
• Pravica do popravka: lahko zahtevate popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa: lahko zahtevate izbris osebnih podatkov, če ti niso več potrebni.
• Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov.
• Pravica do prenosljivosti: lahko zahtevate prenos podatkov v strukturirani obliki.
• Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi podatkov za neposredno trženje.
• Pravica do preklica soglasja: kadar obdelava temelji na vašem soglasju.
Za uveljavitev svojih pravic nas kontaktirajte na [email naslov].
9. Varnost osebnih podatkov
Vaše podatke varujemo s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, ki preprečujejo nepooblaščen dostop, izgubo ali zlorabo podatkov. Kljub temu popolna varnost na spletu ni zagotovljena, zato vas pozivamo k odgovorni uporabi spletnih storitev.
10. Spremembe politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. Spremembe bodo objavljene na naši spletni strani in začnejo veljati z dnem objave.
11. Kontakt
Za vprašanja ali zahteve v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov smo na voljo na:
• E-naslov: info@twistball.si
• Telefon: +38641445595
• Naslov: Pod Trško goro 10
Datum zadnje spremembe: 20. 11. 2024